Автострахование – порядок действий при наступлении страхового случая
Страховой случай наступает неожиданно, оставляя водителя в растерянности, поэтому необходимо заранее ознакомиться с правилами поведения во время дорожно-транспортных и других происшествий и с порядком действий при наступлении страхового случая, чтобы быстро разрешить ситуацию, сложившуюся между пострадавшими и виновниками происшествия.
Для начала надо запомнить, каким бы тяжелым не был стресс от случившегося, следует сохранять спокойствие. Не стоит предъявлять претензии виновнику происшествия или оправдываться. Нельзя позволять, кому бы то ни было менять картину происшествия. Если виновник хочет разобраться на месте, то следует хорошо подумать, целесообразно ли это. Лучше всего вызвать сотрудников ГИБДД и позвонить в страховую компанию, которая вышлет аварийного комиссара. Он поможет заполнить документы и пообщается с автодорожным инспектором. Если же такой услуги у страховщика нет, то надо заняться заполнением бланка извещения о ДТП, который страховая компания выдает заранее.
Сотрудники ГИБДД, приезжая на место аварии составляют протокол, заполняют различные справки и постановления. Важно проследить, чтобы в документах все было указано правильно: место, время, условия аварии, все повреждения и т.д. Необходимо настоять на написании в протоколе фразы о возможности скрытых дефектов. Эксперт-оценщик, осматривающий авто и калькулирующий ремонт часто обращает внимание только на видимые повреждения. Если человек повредил машину другого, то он должен сообщить пострадавшему название страховой компании, свое имя и фамилию, а также номер полиса.
После подписания всех протоколов и прочих документов, можно разрешать эвакуацию машины, если это необходимо. Далее в течение 5 рабочих дней следует в письменном виде уведомить страховую компанию о происшествии. Страховщик назначает осмотр автомобиля экспертом, который составляет стоимость ущерба. После этого производится ремонт машины.
На территории России автострахование работает хорошо. Заграницей особых проблем тоже не возникает. Если есть виза в Италию и семья попала в ДТП в Милане, то звонить страховой компании не обязательно. Важно только пригласить местных полицейских и документально зафиксировать происшествие. Местные стражи правопорядка занесут всю информацию в базу данных. Туристы смогут письменно заявить страховщику о происшествии, по возвращении домой.
