Впервые ГАЗ занял первое место в прошлом рейтинге DSI, подготовленном в октябре 2013 года. С начала проведения подобных опросов в 2008 году оценка ГАЗ со стороны дилеров постоянно повышалась: 22-ое, 8-ое, 2-ое, 1 место.
«ГАЗ последовательно выстраивает эффективную систему взаимовыгодных отношений с участниками сбытовой сети по продвижению продукции на рынок. Основной принцип нашего подхода – совместное развитие и совместный рост. Мы активно меняем внутренние процессы, внедряем новые технологии в продажах, сервисе, постоянно занимаемся обучением персонала и стандартизацией рабочих процессов.
Эта работа направлена на то, чтобы быстрее, лучше и качественнее обслуживать наших клиентов», - подчеркнул директор по реализации и маркетингу Дивизиона «Легкие коммерческие и легковые автомобили» «Группы ГАЗ» Олег Марков.
Он напомнил, что в последние годы ГАЗ непрерывно обновляет свой модельный ряд, ежегодно выводит на рынок несколько новых продуктов в различных сегментах, это привлекает и дилеров, и клиентов.
«Наши опросы показывают, что удовлетворенность покупателей качеством продукта, продаж и сервиса также стабильно растет», - добавил Олег Марков.
Сервисно-сбытовая сеть марки ГАЗ является крупнейшей в России среди производителей коммерческих автомобилей и насчитывает 129 центров продаж.
Источник: ПсковИнтеравто
